很多美国公司在Twitter上都有帐号,代表公司的形象。每个用户对这些公司在Twitter上都会有好的坏的评价。Twitter sentiment是一个试验系统,对这些用户微博进行分析,根据用词的褒贬程度,终结出用户对这个公司的喜恶,然后给公司打分,0当然是坏到家了,100分当然最满意。每天这个系统都会给公司打一个分数,而且可以显示连续5天的分数。

上 面这张图显示了在7月13到17号期间,Netflix,Hulu和Redbox的分数。这些都是美国在线影视服务提高商。可以看出Netflix得分最 低,而Redbox的最高。Netflix得分低可能跟它最近的涨价有关,但是过了几天分数就好起来了。星期六可能因为服务器down了,分数又降下了。 而相反,Hulu和Redbox得分很稳定。

对于汽车品牌,丰田得分最低,看来去年美国对这个品牌的打击,余波尚存啊。 但是它的高端品牌Lexus却得了最高分。

对于手机公司,AT&T是一贯的烂,而Verizon一开始挺好的,周末的时侯却掉了下来。Spring变动更大,不知道为啥。

在Twitter上比较Twitter和Facebook,摆明了是欺负Facebook。但实际结果也就Twitter稍微好一点而已。

哈哈,看来国内很火的必胜客在美国声誉却不佳啊。

最后是几个航空公司的比较。看来JetBlue和Southwest相对较小的公司要比大公司受欢迎。

除了股市,这种大众评分是不是也可以作为这些公司的晴雨表呢?国内的微博是否也可以实现类似的功能?说不定也可以用来晒晒老百姓对各个政府部门的满意度,如果没有5€干扰的话。

 

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